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Competing Against Luck

Clayton M. Christensen

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Good Services

Lou Downe

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No B.S. Guide to Maximum Referrals and Customer Retention

Dan S. Kennedy

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So You Want to Be a Doula

Carrie Kenner

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The Business of High Quality Child Care

Tori J. Brown

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The Future of Service Is 5D

Jaquie Scammell

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The Gold Standard

Colin Cowie

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(Re)Consider your Service Value Proposition

Andrew Manning

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4 Steps To Solving Your Problem

Chris Abbott

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A jornada das empreendedoras

Amábila Lucena

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A Profile of the Hospitality Industry

Betsy Stringam

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A Waiter's Companion

Jon Bee

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Aplicación de normas y condiciones higiénico-sanitarias en restauración

Antonio Caro Sánchez-Lafuente

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Aprovisionamiento de materias primas en cocina

Antonio Caro Sánchez-Lafuente

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Aspectos jurídicos en el desarrollo de las funciones del personal de seguridad

Salvador Fabra Martínez

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Aspectos jurídicos en el desarrollo de las funciones del personal de seguridad

Salvador Fabra Martínez

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Astrotourism

Michael Marlin

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At Your Service?

Gaurav Nayyar

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Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

Rosa Peralta

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Atom

Kartik Gada

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Beraterdämmerung

Markus Väth

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Better Outcomes

Rafael E. Salazar

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Bouleversement digital

Lili-Stephanie Ngatse

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Business Matchmaking in Events

Anca Paduraru

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Business Models and Innovative Technologies for Smes

Ignitia Motjolopane

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Child Care Business Success

Julie Bartkus

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Cocina creativa o de autor

Emilio Rumbado Martín

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Cocina española e internacional

Fernanda Delgado González

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Coffee Eateries Success

Vincent Gabriel

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Competir contra la suerte

Clayton M. Christensen

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Consulting Und Digitalisierung

Thomas Deelmann

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Conversations Behind the Kitchen Door

Emmanuel Laroche

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Cool Careers

Carolyn Boyes

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Cost to Serve Analytics: Strategise for success

J. E. McNish

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Counter Culture

Joshua Farrell

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Cultural Science

William Sims Bainbridge

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Customer Value Starvation Can Kill

Gautam Mahajan

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Decoración y exposición de platos

Manuel Astorga Murillo

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Design: A Business Case

Brigitte Borja De Mozota

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Designing Service Processes to Unlock Value

Joy M. Field

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Designing Service Processes to Unlock Value

Joy M. Field

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Digital Transformation in African SMES

Mohammed Majeed

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Digital Transformation in African Smes

Mohammed Majeed

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Digitale Transformation Von Geschäftsmodellen Erfolgreich Gestalten

Daniel R. A. Schallmo

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Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos

José Francisco Del Pozo Aguilar

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Easy Guide To: Customer Service

Joseph Anthony

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Elaboración de platos combinados y aperitivos

Antonio Caro Sánchez-Lafuente

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Elaboración y acabado de platos a la vista del cliente

Antonio Caro Sánchez-Lafuente