Top im Gesundheitsjob

Als Mitarbeiter im Gesundheitsberuf sind Sie häufiger mit anspruchsvollen Patienten konfrontiert. Der Autor zeigt mit Praxistipps und Beispielen, wie Sie in schwierigen Situationen ruhig bleiben, professionell auftreten und sich selbst schützen. Die 2. Auflage wurde um folgende Themen erweitert: Situationen deeskalieren, eigene Emotionen regulieren und mit Beschwerden umgehen. Sie lernen wie Kundenorientierung gelingt und der Perspektivwechsel „Patienten sind Kunden", die Zufriedenheit aller Beteiligter steigern kann.

Unter Pflegenden ist die ständige Überschreitung der eigenen Belastungsgrenze, die zum Burnout führen kann, leider keine Seltenheit. In diesem praktischen Kitteltaschenbuch erfahren Sie Entstehungsmechanismen von Burnout, Möglichkeiten der Prävention und zahlreiche Wege mit Stress positiv umzugehen. Die 2. Auflage wurde komplett überarbeitet und um folgende Themen erweitert: klare Grenzen zwischen Dienst und Privatleben ziehen, Zeit als wertvolle Ressource nutzen, mit belastenden Glaubenssätzen umgehen. Leicht umsetzbare Tipps und Übungen schaffen direkte Entlastung im Pflegealltag.

Wie schaffen Sie den Spagat zwischen Ihren und den Bedürfnissen anderer? Effektives Selbst- und Zeitmanagement heißt die Devise! Diese 2. überarbeitete und aktualisierte Auflage mit zahlreichen Selbsttests und Übungen unterstützt Sie den Praxisalltag im Gesundheitswesen bewusst zu gestalten. Der erfahrene Autor gibt praktische Tipps, wie Sie Ihre Zeit sinnvoll planen und auch in stressigen Situationen nicht untergehen.