Directivos y líderes
ebook
(0)
El trabajo de tu vida
8 casos de éxito de emprendimiento social
by Ignacio Álvarez De Mon
Part of the Directivos y líderes series
Cuando uno se cuestiona para qué va a trabajar cada mañana y no es capaz de encontrar una respuesta satisfactoria, puede acabar transitando el camino de la ansiedad y la frustración. Cuando uno se interroga acerca de su posible legado, en qué transciende su trabajo, cuál es su propósito y el de su empresa, no siempre llega a la mejor conclusión. Tener éxito solo a través del dinero nos puede convertir en seres vacíos, egoístas y egocéntricos, llenos de miedo y de espaldas a la realidad de un mundo que pide soluciones alternativas a los retos sociales y medioambientales que nos amenazan.
Los protagonistas de este libro son empresarios que, a través de sus iniciativas empresariales, generan un impacto social positivo y nos demuestran con su quehacer diario que hay otras formas de hacer empresa y, por extensión, de construir la sociedad.
Estos empresarios sociales encuentran en su vida la posibilidad de trabajar en pos de un propósito elevado que además conecta con un sentido de misión personal. ¿Qué hace que este propósito sea elevado? La íntima sensación de que en su consecución dan lo mejor de sí y a la vez contribuyen a la obtención de un bien general superior. ¿Quién los apodera o faculta en este sentido de misión personal? Ellos mismos, el encuentro con su verdadera esencia y naturaleza, el desarrollo de su pleno potencial.
ebook
(0)
Días de pandemium
by Julián Gutiérrez Conde
Part of the Directivos y líderes series
Al autor, la demoníaca pandemia le arrebató a un gran amigo. Tras esa pérdida sintió que algo conducía su mano, empujándole a escribir los desconcertantes sentimientos y mareas de confusión que, como tantos, tuvo que soportar.
El resultado es un relato repleto de magia, de desconcierto, de tensión, que destila comprensión del ser humano y rebosa sensibilidad, escrito sin reproches. Una lección que envía quien tras la terrible experiencia se reencontró con la dulzura y el auténtico sabor de la vida.
¿Cómo ha reaccionado tu espíritu como víctima grave de la trágica pandemia que todos hemos vivido? Este es un viaje que muchos, en ese estado de somnolencia provocada en el que nos hemos visto sumidos, vivimos en la soledad del silencio.
ebook
(0)
Business Unusual (empresas sobresalientes)
Valores y psicología del consumo para crear marcas fuertes y resilientes
by Nathalie Nahai
Part of the Directivos y líderes series
«Nathalie Nahai pone sobre la mesa una potente combinación de conocimientos empresariales y psicológicos para que los empresarios se manejen por las complejidades del mundo moderno. Trufada de estudios de casos ya históricos y que aportan un contexto enriquecido a cada tema, Business Unusual es una obra imprescindible en la biblioteca de cualquier ejecutivo».
Jeremy Dalton, autor de Reality Check y director del departamento de Realidad Aumentada en PwC
ebook
(0)
Shine
by Ana De Andrés
Part of the Directivos y líderes series
En un mundo como el actual en el que el tipo de cambio es disruptivo, necesitamos de personas dispuestas a emprender ese viaje del héroe que lleva de una forma de ser y de estar en el mundo a otra completamente nueva y generadora de todo un mundo de posibilidad. Shine es una propuesta para que descubramos la profundidad y la belleza que puede encerrar la palabra liderar. A través de las páginas de este extraordinario libro, Ana de Andrés nos presenta ocho ingredientes esenciales que, combinados de la manera adecuada, permiten liderar con verdadera autenticidad, propósito y sentido. Junto a conceptos de excepcional importancia, la autora nos aporta ejemplos que por su relevancia no dejarán a nadie indiferente.
Del prólogo de Mario Alonso Puig
ebook
(0)
2000 años liderando equipos
Enseñanzas del management más exitoso
by Javier Fernández Aguado
Part of the Directivos y líderes series
Términos como interim management, balance scorecard, mapa de talento, descripción de puestos, unicornios, coaching, mentoring, entornos VUCA, océanos azules, feed back 360º, assessment, gestión de millennials... son expresiones habituales en el entorno de las organizaciones que se utilizan como si se tratase de novedades revolucionarias.
En 2000 años liderando equipos se detalla como esas y muchas otras metodologías vienen siendo implementadas durante siglos y cuáles son las enseñanzas más útiles para las organizaciones contemporáneas que podemos extraer del modelo de management más exitoso de la Historia: el de múltiples organizaciones de la Iglesia católica y muchos de sus grandes padres fundadores.
El mejor modo de diseñar organizaciones de éxito es conocer y analizar qué aciertos y errores cometieron quienes nos han precedido. En este libro se acumulan innumerables aprendizajes procedentes de dos milenios de experiencias organizativas y directivas. Es la primera vez que los principales papas y organizaciones católicas son analizados desde el punto de vista del management en un sorprendente libro.
ebook
(0)
El manuscrito Ochtagán
Descubre el lado oscuro de la sociedad
by Julián Gutiérrez Conde
Part of the Directivos y líderes series
El manuscrito Ochtagán es un "libro maldito" que destapa las oscuras simas donde se esconde el Mal, muy a menudo disfrazado de la más alta bondad y de los conceptos más sublimes y solidarios, y hábilmente utilizado por los poderosos de todos los tiempos para conseguir sus fines empleando las más maquiavélicas estrategias, que aquí se desvelan.
Julián Gutiérrez Conde sitúa al lector al otro lado del espejo, donde cada uno ha de afrontar el negativo más genuino de su ser, el retrato más negro y desolador de su propia realidad, y recorrer solitario los vericuetos más tenebrosos de sus sentimientos y de su conciencia. Todo ello sin paz ni descanso, con un vértigo que se va acelerando con la narración y que no deja escapar de ella, como un terrible remolino que nos absorbe y contra el que luchamos pero del que no es posible salir indemnes.
ebook
(0)
Team up
Equipos conectados
by José Javier Torre Ruíz
Part of the Directivos y líderes series
Los equipos son la fuerza motriz de las empresas y organizaciones. Y se han convertido en el elemento clave para lograr transformaciones y realizar progresos en nuestra sociedad. Por tanto, la construcción de los equipos y el desarrollo de todos los elementos que permiten llegar a ello son de vital importancia para la productividad y el rendimiento de nuestras empresas y el bienestar y la felicidad de las personas que las integran.
El objetivo principal de este libro es mostrar a aquellos que forman parte de un equipo, o a aquellos que los dirigen, un modelo sencillo que permita identificar los elementos fundamentales de un equipo y los pasos necesarios para construirlo. Un modelo que el autor ha denominado "equipos ConLid", donde se identifican los cuatro aspectos clave: conexión, compromiso, a dirección y liderazgo y que se explican en este libro de una forma clara y completa, con numerosos ejemplos y cantidad de herramientas prácticas.
ebook
(0)
El equipo habla
Libera el potencial de tu equipo a través de la conversación
by Enric Lladó
Part of the Directivos y líderes series
Pocas experiencias profesionales son tan gratificantes como participar en un verdadero equipo. Porque hay una energía inusual flotando por el ambiente, una especie de magia que aporta claridad, motivación y sentido. Los resultados entonces son extraordinarios y la realización es total.
Por eso quien lo experimenta siempre quiere más. Y si no lo encuentra, tarde o temprano se preguntará: ¿Cuál es el secreto de esa magia? ¿Cómo invocarla? Enric Lladó pone al alcance de líderes y consultores una respuesta radical a este enigma. En estas páginas descubriremos la manera más eficaz de liberar el potencial del equipo a través de una herramienta sencilla y accesible para todos: el poder de nuestras palabras.
Un libro fluido y ameno donde Enric consigue destilar en pocas páginas los aprendizajes más importantes de décadas de experiencia con cientos de profesionales de empresa.
ebook
(0)
RRetos HHumanos
Tiempos de pandemia
by Rosa Allegue Murcia
Part of the Directivos y líderes series
¿Cuáles han sido las consecuencias de una pandemia que nos ha distanciado a los unos de los otros? Los trabajadores de Green Technology y su directora de Recursos Humanos han tenido sus propias vivencias, con sus luces y sus sombras. A veces sin que las sombras dejen espacio a la luz. RRetos HHumanos recoge doce historias de personajes muy diferentes, basadas en situaciones casi reales, que hacen que cualquiera de ellos pueda ser tu compañero, tu vecino... o tú mismo.
A través de las experiencias de nuestros protagonistas caminamos por escenarios a veces desoladores compartiendo sus sentimientos más sinceros para llegar a comprender cómo el camino personal y el profesional al final suelen unirse en uno solo. En este libro, el tercero de esta saga temática, volvemos a constatar que la esencia de las empresas la forman las personas y sus sentimientos y emociones.
Tanto si has leído las dos entregas anteriores como si es la primera vez que te adentras en el universo de Green Technology, este texto único creado por once directores de Recursos Humanos y su coordinador literario te hará reflexionar sobre todo lo que hemos vivido en tiempos de pandemia y cómo estos extraordinarios acontecimientos nos han marcado para siempre. ¿Qué lecciones nos llevamos de esta época, tanto las personas como las empresas?
ebook
(0)
Mentiras creíbles y verdades exageradas
500 años de leyenda negra
by Enrique Sueiro Villafranca
Part of the Directivos y líderes series
Ignorancia y libertad no riman. Personas, organizaciones y países albergan claroscuros. Lo sensato es conocerlos, asumirlos y gestionarlos con proporción. Paradigma de tal desafío es la Leyenda Negra: estereotipos que -conscientemente o no, del siglo XVI a hoy- transmiten una imagen falsa de la realidad histórica de España al magnificar miserias y silenciar grandezas. Una verdad exagerada se aproxima a una mentira.
Ante un fenómeno tan poliédrico y controvertido, Enrique Sueiro armoniza sutileza y matiz con verdades sin complejos y mentiras al desnudo. Huye de la visceralidad de fuentes que van de la extrema defensa al radical ataque.
Consciente de que lo veraz no es la equidistancia entre dos falsedades, estas páginas inyectan apertura mental para:
- Adaptar la percepción a la realidad, no al revés
- Desvelar la mentira de la verdad exagerada
- Combatir la mentira de la verdad omitida
- Verificar datos, ofrecer contexto y embridar emociones
- Conocer claves del comportamiento humano
- Saber comunicar reputación
- Ponderar lo anecdótico y lo sintomático
Los hechos tardan en confirmarse, pero las emociones afloran ipso facto. Tan urgente como importante es verificar si la retórica coincide con la realidad.
ebook
(0)
El encuentro de cuatro imperios
El management de españoles, aztecas, incas y mayas
by Javier Fernández Aguado
Part of the Directivos y líderes series
Cuando los españoles llegaron a América en 1492 hallaron los dos inmensos imperios de aztecas e incas involucrados en guerras civiles y de expansión. Los mayas habían sido hasta poco antes otros jugadores importantes. Esos tres pueblos desarrollaron sistemas de gobierno, formación, selección, crecimiento organizativo, etc. que no han sido estudiados hasta ahora de forma sistemática.
España es, por su parte, una de las naciones europeas más antiguas e intelectualmente más profundas. Las primeras universidades consolidaron y desarrollaron conocimientos antropológicos, jurídicos, éticos, psicológicos y sociológicos que culminaron en la Escuela de Salamanca (s. XVI). En esos hontanares siguen inspirándose muchos en la actualidad sin ser plenamente conscientes. Ahí bebe también la ciencia del gobierno de personas y organizaciones (el management).
Javier Fernández Aguado presenta en esta original y extraordinaria investigación las aportaciones de españoles, aztecas, incas y mayas al liderazgo.
ebook
(0)
La evaluación del desempeño a examen
Tendencias actuales
by Rosa Allegue Murcia
Part of the Directivos y líderes series
En el actual contexto de cambio e incertidumbre en el que se mueven las empresas cobra muy especial relevancia la gestión del talento, y entre otros lo relativo a la evaluación de los profesionales para determinar si están en condiciones de asumir sus roles actuales y los retos futuros, además de identificar a los líderes para la nueva etapa. A la vez, los actuales Sistemas de Evaluación del Desempeño (SED) son cuestionados dentro de las organizaciones por ser a veces una herramienta no suficientemente ágil y eficaz.
De esta situación nace este libro, que recoge las reflexiones de un conjunto de profesionales de la función de dirección de personas, con el fin de aportar un análisis de los SED y de cómo están evolucionando.
ebook
(0)
LIDER-A
7 Palancas del liderazgo
by Lourdes Cascón Ansotegui
Part of the Directivos y líderes series
En un mundo expuesto a grandes cambios y desafíos globales es vital continuar formándose y ampliar nuestro potencial interior erigiéndonos en referentes que lideren y no en meros directores de equipos. Esos futuros líderes servirán indudablemente de motor para una auténtica transformación social y, por ende, económica.
Nos hallamos ante las puertas de un texto que nos proporcionará las pautas de aprendizaje para encontrarnos con nosotros mismos y poder relacionarnos de forma exitosa con los demás. Ejercitando la humildad y la empatía y desde una actitud flexible y creativa tendremos la posibilidad de construir un mundo más justo.
Engrasando estas siete palancas contribuiremos a crear prosperidad y riqueza, innovación y empresas de vanguardia.
ebook
(0)
ÉTICA, Las voces de la universidad y la empresa
by Various Artists
Part of the Directivos y líderes series
Desde hace muchos años se ha defendido que en una sociedad en cambio, la cultura es el horizonte colectivo de la moral y, por ende, el único contexto donde la ética tiene cabida. En ese nuevo horizonte, progresivamente plural y globalizado, el intelectual adoctrinado y la política no deben tener en absoluto un protagonismo exclusivo en la toma de decisiones, y menos todavía en la valoración de contenidos de cara a la gestión pública del conocimiento. Las cuestiones éticas deben dar entrada al debate, al conocimiento y la reflexión profunda; de lo contrario pueden convertirse en una catástrofe de resultados imprevisibles.
El presente texto, que no es un libro sobre ética sino un libro donde se opina sobre ética, se recoge un conjunto variado de opiniones de profesores, gente de empresa y catedráticos sobre el modo de actuar de las organizaciones o los problemas derivados de los comportamientos morales de las personas.
ebook
(0)
Verdad Organizada
Apología De La Razón Frente A La Ola Fake
by Enrique Sueiro Villafranca
Part of the Directivos y líderes series
¿Cómo combatir la posverdad? Con la preverdad que Enrique Sueiro acuña y define como el respeto consciente a la realidad, que ofrece un fundamento de verificación en el que pueden apoyarse opiniones diversas y comportamientos libres. El libro subraya que la verdad no tiene capacidad autodefensiva y necesita quien lo haga por ella ante amenazas como la ignorancia, la desproporción, el desplazamiento, las percepciones, la irreflexión, los sesgos, las emociones, el atolondramiento, la saturación, la distracción, el olvido, el dogmatismo.
Sueiro apuesta por una estrategia de comunicación que incluye el arte de la armonía, porque "las emociones sin la razón son inflamables y la razón sin las emociones resulta estéril". El autor concluye que "la mejor comunicación no garantiza una verdad creíble, pero una mala comunicación arruina su credibilidad".
ebook
(0)
El cubo del líder
El método para encontrar el líder que llevas dentro y hacerlo crecer
by Salvador Molina
Part of the Directivos y líderes series
El momento actual requiere un nuevo modelo de liderazgo.
Nos empeñamos en buscar lo que deberíamos ser, cuando realmente lo que más efectivo para liderar es potenciar lo que ya somos. Conócete, defínete, potencia aquello que mejor se te da y conviértelo en la virtud esencial de tu propio modelo de liderazgo. El mascarón de proa de nuestra fórmula del éxito está dentro de nosotros. Bucear al interior no es sencillo, exige técnicas, habilidades y un gimnasio permanente de desarrollo emocional que se explican en este libro con una poderosa herramienta: El cubo.
ebook
(0)
Líderes de amarillo
La Pulsión Interna De 9 Ganadores Del Tour De Francia
by Igor González De Galdeano
Part of the Directivos y líderes series
Detrás de los grandes líderes en cualquier disciplina de la vida existe un hilo conductor con una serie de comportamientos y habilidades. Igor González De Galdeano, líder del Tour de Francia en 2002, en este apasionante libro nos invita a sumergirnos en la vida y carrera profesional de 9 leyendas del ciclismo con el propósito de identificar ese patrón y compartir experiencias y competencias bajo la óptica del liderazgo.
El recorrido por las luces y las sombras de la trayectoria profesional y personal de estos 9 titanes que han vencido como mínimo una vez en el Tour de Francia tiene como objetivo conocer y compartir qué peculiaridades específicas les han llevado a vencer en la mejor carrera del mundo, cada uno desde un estilo de liderazgo único. Igor ha extraído y estructurado muy relevantes aportaciones que son muy aplicables al mundo de las organizaciones y a la vida misma, pues el análisis de las decisiones y del comportamiento de estos grandes deportistas nos invita a reflexionar y a entender qué virtudes cultivaron y también qué errores deberíamos evitar para poder vestir el maillot amarillo de la vida.
ebook
(0)
Entrevista a Simón Bolívar
Héroe Y Traidor
by Javier Fernández Aguado
Part of the Directivos y líderes series
El pensador español Javier Fernández Aguado, referente contemporáneo en la ciencia del gobierno de personas y organizaciones (management), acomete con brillantez el desafío de entrevistar al poliédrico Simón Bolívar. Héroe, para algunos; traidor, para otros. Sus decisiones y contradicciones se abatieron sobre millones de individuos.
Bolívar aprovechó el turbio entorno provocado por la invasión napoleónica de España y la decadencia de la monarquía, incapaz de gobernar América. Emprendió una aventura de independentismo y unificación territorial de los virreinatos cuyas piezas fue encajando sobre la marcha afectado por su narcisismo, reiteradamente explicitado en sus escritos.
Se aupó en el título de Libertador, fruto de su pericia militar y de la propaganda por él desplegada, y lo explotó en sus arengas, correspondencia y proclamas. Todo culminó en un colosal fiasco al despertar de un sueño republicano que nunca pasó de ser una quimera.
ebook
(0)
Management audaz
¿qué Pueden Aprender Las Mejores Empresas De Los Peores Piratas?
by Luis González
Part of the Directivos y líderes series
Cómo es posible que unos pocos criminales incultos, alcohólicos, marginados y sin apenas recursos pusieran en jaque a los imperios de la época durante 200 años. Algo tenían que hacer bien de forma sistemática para tener éxitos repetidos y desproporcionados a sus condiciones y medios. ¿Cómo conseguían cooperar entre ellos y competir con éxito contra enemigos mucho más poderosos? ¿Qué buenas prácticas desarrollaron respecto al liderazgo, trabajo en equipo, la atracción y el desarrollo del talento, los incentivos y la motivación, la toma de decisiones, la cultura organizativa, la gestión de cambios y de riesgos, etc.? Más allá de juicios morales, ¿qué podemos aprender de personas y organizaciones que hacen muy bien el mal? ¿Cómo aplicarlo y aprovecharlo para el bien de todos en el mundo empresarial actual?
A través de magníficos relatos de piratas, tan increíbles como ciertos, el autor nos transporta a otra época para emocionarnos y reflexionar juntos sobre qué podemos aprender que sea útil para nuestras empresas para rebelarnos contra organizaciones y personas depredadoras, injustas o mediocres, competir contra ellas o transformarlas desde dentro para el bien de empresas, personas y sociedades, ya seas emprendedor, empresario, manager, profesional de RRHH, o simplemente rebelde constructivo.
ebook
(0)
Katana
El Poderoso Filo De La Mente
by Enric Lladó Micheli
Part of the Directivos y líderes series
La mente es una espada. Sirve para cortar. Con su filo separamos la derecha de la izquierda, lo bueno de lo malo, lo justo de lo injusto, el amigo del enemigo...
Bien está entonces que sepamos emplearla. Porque quien corta lo que no toca, cuando no toca o donde no toca, al final se acaba cortando a sí mismo. Los malos cortes, cuantos menos, mejor.
Katana es un manual de esgrima mental. Expeditivo, afilado y profundo. Como una buena estocada. Una guía para aquellos que desean adentrarse en el camino del buen corte.
ebook
(0)
Customer Experience. Guía práctica
Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus Experiencias Cliente
by Luz Hernández Hernández
Part of the Directivos y líderes series
Este libro es una guía práctica sobre cómo diseñar, implementar y medir las Experiencias Cliente explicado de forma muy didáctica y salpicado de decenas de ejemplos y best practice de compañías de éxito. Es un libro descriptivo e ilustrativo que permite aprender de los mejores.
Comienza explicando qué es la Customer Experience, algo de lo que todo el mundo habla y pocos saben de qué va. Lo hace con modelos fácilmente entendibles y poniendo nombre y apellidos a los usuarios.
A continuación se detallan las 8 características que deben cumplir las Experiencias Cliente. Se acompaña de casos prácticos reales para visualizarlo de una manera didáctica.
En una tercera parte, se explica el método CX3C, una metodología que se ha aplicado en varias empresas y que se enseña en escuelas de negocio.
Si algo ha impactado a la Experiencia Cliente es la gestión de la covid-19. En este libro encontrarás relatos de personas anónimas, pero reales, que han vivido situaciones que han impactado directamente en la línea de flotación de la Customer Experience. El mero ejercicio de transcribir en palabras del cliente lo vivido por él, permitirá a las empresas entenderlo y buscar soluciones.
El libro también contesta otra pregunta: ¿Por qué la Customer Experience? Para tener éxito con la CX, se debe convencer a otros. Por ello, se ofrecen argumentos para involucrar a todos los miembros de la organización.
En resumen, un libro descriptivo e ilustrativo que permite entender y aplicar de manera eficaz las experiencias cliente.
ebook
(0)
El libro del cambio
Cómo propiciar lo que necesito
by Enric Lladó Micheli
Part of the Directivos y líderes series
A veces cuesta tanto cambiar ciertas cosas que parece imposible. Y, sin embargo, hay algo misterioso dentro de nosotros que nos empuja a seguir adelante una y otra vez a cambiar.
Descubre de la mano de Enric Lladó las fuerzas invisibles que impiden que el cambio tenga lugar, cómo resolver los conflictos y operar la transformación, ¡cualquier transformación!
Un libro claro, conciso y muy bien estructurado con claves únicas y una visión del cambio inédita que rompe paradigmas.
ebook
(0)
#UserLovers
Experiencia de cliente y empresas GIP (Generadoras de Impacto Positivo)
by Daniel Marote
Part of the Directivos y líderes series
Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es.
El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente le importen las personas.
En este libro se explica de forma práctica que existen dos grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto positivo)
Daniel Marote lleva años investigando y probando nuevos caminos y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers", una filosofía de trabajo que él practica con enorme éxito y que ahora ha plasmado en este libro, que recoge una forma más eficaz y amistosa de conectar con los clientes. Más de medio millón de profesionales ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar siempre valor a sus usuarios.
ebook
(0)
Pedaleando hacia el éxito
by Igor González De Galdeano
Part of the Directivos y líderes series
En estas apasionantes páginas, el lector descubrirá la trayectoria y extraordinaria evolución de uno de los grandes deportistas de nuestro país, que le llevó a alcanzar su sueño.
González de Galdeano, maillot amarillo del Tour de Francia y ganador de dos etapas de la Vuelta a España, en estas páginas nos explica paso a paso el camino hacia el éxito, pero no solamente el éxito deportivo, sino la conquista del mayor reto de cualquier profesional de cualquier ámbito, que es liderarse a uno mismo.
Trabajo en equipo, gestión emocional, equilibrio personal, humildad, disciplina… son algunas de las claves del éxito que destaca el autor y que servirán de magnífica guía a directivos. Pedaleando hacia el éxito expone las similitudes que existen en la existencia de un profesional de empresa con responsabilidad sobre personas y un deportista de alto nivel, con un análisis exhaustivo de sus experiencias para trasladar enseñanzas extrapolables.
ebook
(0)
La democracia de las emociones
by Alfredo Sanfeliz Mezquita
Part of the Directivos y líderes series
Tras el éxito de sus dos magníficos libros anteriores, Rousseau no usa bitcoins y Por fin me comprendo, Alfredo Sanfeliz, el "Harari español", vuelve a sacudirnos con un gran ensayo sociológico acerca de las paradojas y absurdas creencias que se dan en torno al funcionamiento de nuestra sociedad, poco visibles pero que de hecho condicionan nuestro desarrollo, convivencia y bienestar.
Nos encontramos anclados en mentalidades que no conciben una sociedad con formas diferentes de rentabilidad o con sistemas de motivación no basados en el dinero tal y como hoy funciona este. Pero tales aspectos deben ceder espacio en favor de la búsqueda de un verdadero bienestar emocional, humano y espiritual. Y esto no es algo que vaya a ocurrir, sino que ya está ocurriendo.
ebook
(0)
Presenta tus ideas con forma de virus
by Enric Lladó Micheli
Part of the Directivos y líderes series
Hoy en día, para triunfar profesionalmente es imprescindible que seamos capaces de presentar nuestras ideas con impacto.
Pero transmitir ideas a otras personas a menudo puede ser complicado, porque las ideas no son un objeto sólido que podamos entregar en mano, sino que su naturaleza es más bien líquida o incluso gaseosa. Por eso lo más habitual con las ideas es que sencillamente se las lleve el viento.
En este libro Enric Lladó nos da su fórmula para transmitir las ideas de forma eficaz y con alto impacfto.
ebook
(0)
El cliente sale de viaje
Cómo entender a los clientes del futuro
by Raquel Serradilla Juan
Part of the Directivos y líderes series
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
ebook
(0)
La cultura del éxito profesional y empresarial
Gestión operativa integral
by Pasqual Prous Miró
Part of the Directivos y líderes series
El modelo del trabajo efectivo de la organización de alto rendimiento que nos presenta Pasqual Prous en este libro no es ninguna teoría: es una propuesta de gestión operativa integral para lograr los mejores resultados de negocio que potencialmente puede obtener la empresa. A este modo de hacer las cosas es a lo que llama la Cultura del Éxito. Se trata de un conjunto de herramientas muy poderosas que te ayudarán a ser un mejor empresario o profesional y, con tu buen hacer, si eres perseverante, a conseguir buenos resultados, a ser más feliz y a hacer más felices a los que trabajan a tu lado.
ebook
(0)
Entrevista a Stalin
La lógica de un dictador
by Javier Fernández Aguado
Part of the Directivos y líderes series
En este interesantísimo libro, Javier Fernández Aguado ha dado voz al sátrapa Stalin. En una entrevista exhaustiva interpela al más paradigmático revolucionario comunista del siglo XX y segundo mayor asesino en serie de la historia.
Con fino rigor intelectual, no exento de ironía en algunos pasajes, el autor pregunta a un rocoso Stalin, revelando su astucia y fanatismo, y desgranando el existir de su predecesor Lenin y las palancas que lo llevaron a justificar detenciones, torturas, asesinatos, hambrunas, traiciones, etc., siempre en función de los presuntos sublimes intereses del partido comunista.
A través de un análisis detallado, el autor desmitifica la ima-gen del dictador comunista como un simple burócrata. Con un enfoque crítico pero objetivo, invita al lector a reflexionar sobre las lecciones aprendidas de la historia y a cuestionar las ideologías totalitarias.
ebook
(0)
28 habilidades para destruir una empresa
by Julián Gutiérrez Conde
Part of the Directivos y líderes series
La mayoría de los libros, artículos, conferencias, talleres y seminarios que existen en el mercado están basados en consejos y orientaciones positivas sobre qué y cómo hacer las cosas para maximizar el rendimiento de las organizaciones. Sin embargo, como bien explica el autor de este divertido e inteligente ensayo, el aprendizaje también se puede conseguir haciendo una lectura del lado negativo de las cosas, es decir, de aquellos comportamientos absurdos e inexplicables pero reales que lastran el desarrollo.
Muchos se verán reflejados en esta casuística y situaciones casi surrealistas que demuestran que los «milagros y los ángeles de la guarda» existen, pues solo así se explica el que muchas multinacionales, a pesar de sus dislates, si-gan ganando dinero.
ebook
(0)
Diseña Experiencias Que Enamoran
Crea momentos inolvidables para tus clientes o tu audiencia
by Jesús Alcoba
Part of the Directivos y líderes series
Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.
Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.
Showing 1 to 31 of 31 results