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Témoignant des 23 ans d'expérience professionnelle de son auteur au sein du Musée de la civilisation à Québec, ce guide présente les principales méthodes auxquelles ont recours les évaluateurs en contexte muséal. Devis d'évaluation, questionnaires fermés, schémas d'entrevues ouvertes ne sont qu'une infime partie des outils présentés.